سياسة الاسترجاع لستديو وردة لخدمات التصميم الداخلي و الديكور

نحن في ستديو وردة نهتم برضا عملائنا ونسعى لتقديم خدمات عالية الجودة. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة خدماتنا الإبداعية، نوفر سياسة استرجاع محددة تنظم عملية التعامل بيننا وبين العميل

استرجاع الأموال

فترة الاسترجاع
يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع خلال 24 ساعة فقط من تاريخ تأكيد الطلب، شريطة عدم بدء العمل على المشروع

بعد مرور 24 ساعة
لا يمكن استرجاع أي مبالغ بعد مرور 24 ساعة من تأكيد الطلب، حيث يتم تخصيص وقت وجهد الفريق لتنفيذ المشروع

التعديلات على العمل

يُمكن للعميل طلب تعديل واحد مجاني بعد استلام التصميم الأولي

التعديلات الإضافية أو الخارجة عن نطاق العمل الأصلي تخضع لرسوم إضافية

الإجراءات

يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل على الموقع خلال 24 ساعة
يتم مراجعة الطلب والتأكد من استيفائه للشروط، وفي حال الموافقة، يتم معالجة الاسترجاع خلال مدة تقديرية اسبوع

الحالات الغير المؤهلة للإسترجاع

إذا تم بدء العمل على المشروع أو إرسال التصميمات الأولية

إذا كان الطلب خارج فترة الـ 24 ساعة المحددة

نحن ملتزمون بخدمتكم على أفضل وجه، ونقدّر تفهمكم لسياسة الاسترجاع المصممة لتلبية احتياجاتكم مع الحفاظ على كفاءة العمليات

 لمزيد من الاستفسارات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا

ملحوظة: هذه السياسة قابلة للتعديل دون إشعار مسبق. يُرجى مراجعة أحدث نسخة منها عبر موقعنا