سياسة الخصوصيّة

 الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو إبلاغك عن نوع المعلومات التي نجمعها منك، وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات، وخياراتك المتعلقة باستخدامنا لمعلوماتك. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها عنك من خلال المنصات، والموقع الإلكتروني. باستخدام موقعنا الإلكتروني أو مشاركة معلوماتك معنا، فأنت تقبل وتوافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

جمع المعلومات عنك

فئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها

نجمع فئات وأنواع المعلومات الشخصية التالية:

•المعلومات التي تقدمها الينا.
•المعلومات التي نجمعها تلقائيًا.
•المعلومات المقدمة لنا من مصادر أخرى بما في ذلك الأطراف الخارجية.
استخدام معلوماتك

يجوز لنا استخدام معلوماتك للأغراض التالية:

•الأغراض التجارية: نستخدم معلومات الاتصال والمعلومات المالية والتجارية الخاصة بك من أجل:
•استلام أو معالجة أو تأكيد أو إرسال أو تتبع أوامر الشراء الخاصة بك أو اشتراكك أو تسجيلك.
•التواصل معك بشأن أمر الشراء الخاص بك أو اشتراكك أو تسجيلك.
•تسليم أوامر الشراء إليك.
•معالجة أي اشتراك أو تسجيل تقوم به في إحدى خدماتنا.
•.والحفاظ على "قائمة الرغبات" الخاصة بك من خلال سجلك
•الأغراض التحليلية: نستخدم المعلومات الأخرى التي تكشف عن هويتك ونشاطك على الإنترنت وتاريخ التصفح والمعلومات التجارية والمعلومات الديموغرافية وبيانات تحديد الموقع الجغرافي الخاصة بك لتحليل التفضيلات والاتجاهات والإحصائيات. ونستخدم أحياناً أدوات تحليلات خارجية مثل Google Analytics وHotjar للمساعدة في مهام التحليل.
•الأغراض التسويقية والترويجية: نستخدم معلومات الاتصال، أو المعلومات التجارية، أو المعلومات الديموغرافية الخاصة بك، أو نشاطك على الإنترنت أو أي نشاط إلكتروني آخر، وبيانات الموقع الجغرافي من أجل فهم خبراتك على المواقع الإلكترونية.
•صيانة وتحسين الخدمات والموقع الإلكتروني:قد نستخدم معلومات الاتصال والمعلومات التجارية الخاصة بك، ونشاطك على الإنترنت، وتاريخ التصفح لتطوير الميزات والوظائف على المواقع الإلكترونية.
•الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، والمعلومات الأخرى التي تحدد الهوية، والمعلومات التجارية، والمعلومات المالية، وبيانات الموقع الجغرافي، ونشاط الإنترنت، وتاريخ التصفح، والاستدلالات لحماية هذا الموقع الإلكتروني، وشركتنا، والآخرين، ومنع الاحتيال والسرقة وسوء السلوك.
لم نستخدم معلوماتك؟

إنّ أيّ معلومات نقوم بجمعها منك قد تستخدم في إحدى الطرق التالية:

•تخصيص تجربتك الشخصيّة: تساعدنا معلوماتك في فهم احتياجاتك الفرديّة وتلبيتها.
•تحسين خدمة الزبائن: تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعاليّة لطلبات خدمة الزبائن واحتياجات الدعم.
•لمعالجة المعاملات المالية: لن نقوم ببيع أو تبديل أو تحويل معلوماتك، سواء كانت خاصةً أو عامةً، إلى أيّ شركة أخرى لأيّ سبب كان بدون موافقتك، إلا لهدف إيصال الخدمة المطلوبة.
•لإرسال الرسائل الإلكترونيّة الدوريّة: نستخدم العنوان الإلكتروني الذي تقوم بتوفيره عند قيامك بالطلب من متجرنا لإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبك، بالإضافة إلى رسائل تتضمن معلومات عن أخبار الاستديو و المدونة، والتحديثات المتعلقة بالخدمات أو بمعلومات الخدمة.
كيف نحمي معلوماتك؟

•نقوم بتطبيق مجموعة مختلفة من إجراءات الحماية لضمان أمان معلومات الشخصيّة عندما تقوم بالطلب، أو عند إدخالك لمعلوماتك الشخصيّة وعند محاولتك الوصول إليها.
•نقوم باستخدام خوادم آمنة، ونستخدم تقنيّة بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL) لنقل جميع المعلومات الحساسة والمعلومات الائتمانية ثم تشفيرها في قاعدة بيانات بوابة الدفع الخاصة بنا، حيث لا يصل إليها إلّا من يمتلك الصلاحية والحقوق الخاصة للوصول إلى هذه القاعدة في النظام، للحفاظ على سريّة المعلومات.
•بعد الانتهاء من المعاملة، لن تُباع، تُؤجر أو تُشارك معلومات الخاصة (بطاقاتك الائتمانية، أرقام الضمان الاجتماعي، الماليات) مع أي طرف ثالث.
• تفاصيل بطاقات الائتمان / بطاقات الخصم و معلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
هل نقوم بالكشف عن أيّ من معلوماتك لأطراف خارجيّة؟

نحن لا نقوم ببيع، مبادلة، أو نقل معلوماتك الشخصيّة إلى أيّة أطراف خارجيّة. لا يشمل ذلك أطراف ثالثة موثوقة، والتي تقوم بمساعدتنا في إدارة المتجر وإجراء أعمالنا أو تقديم الخدمات حيث قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا الشركات بتخزين البيانات لضمان فاعلية الاستخدام، ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى، نستطيع أيضًا أن نقوم بالكشف عن معلوماتك عندما نعتقد أنّ الكشف هو الإجراء المناسب للخضوع للقانون، تطبيق سياسات موقعنا أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين، أو حماية الملكيّة والسلامة. يمكننا تقديم معلومات الزائر الغير معرّف إلى أطراف أخرى بغرض التسويق، الإعلان أو لاستخدامات أخرى.

ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك موقعنا الإلكتروني، فإننا نرسل ملف تعريف ارتباط واحد أو أكثر إلى جهازك سواءً أكان جهاز كمبيوتر أم غير ذلك. وقد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى في رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها منا. وملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يوضع على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر عند زيارتك لموقع إلكتروني. وتنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط الجلسة فورًا عند إنهاء جلستك عن طريق إغلاق متصفح الويب. ويخزن ملف تعريف الارتباط الدائم معلومات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الشخصي بحيث عندما تنهي الجلسة وتعود إلى نفس الموقع الإلكتروني في تاريخ لاحق تكون معلومات ملفات تعريف الارتباط لا تزال متاحة. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين جودة خدمتنا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في إلغاء قبول ملفات تعريف الارتباط تمامًا، فيمكنك بوجه عام ضبط متصفحك لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط أو إخطارك عند إرسال ملف تعريف ارتباط، مما يمنحك الفرصة لاتخاذ قرار بشأن الموافقة من عدمه. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا الأخرى إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها.

نستخدم برامج تحليلات معينة مثل Google Analytics وHotJar لتتبع نشاطك واستخدامك للمنصة. لمزيد من المعلومات حول هذه الأدوات، يُرجى زيارة https://analytics.google.com/analytics/ و https://www.hotjar.com/ .

الإعلانات والتتبع عبر الإنترنت

نسمح لشركات خارجية ونستعين بها لجمع معلومات معينة عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. وقد تستخدم هذه الشركات المعلومات (على سبيل المثال، معلومات مسار النقر ونوع المتصفح، والوقت والتاريخ، وموضوع الإعلانات التي تم النقر فوقها أو التمرير عليها) التي تم جمعها خلال زياراتك إلى هذا الموقع الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الأخرى من أجل تقديم إعلانات حول السلع والخدمات التي من المحتمل أن تكون ذات أهمية بالنسبة لك. ويمكن لهذه الشركات أيضًا ربط المعرفات المرتبطة بمتصفح أو جهاز معين بمعرفات مرتبطة بمتصفحات أو أجهزة أخرى يستخدمها المستخدم ذاته أو الأسرة ذاتها (مثلًا، قد يرتبط معرف جهاز كمبيوتر المستخدم بمعرفات جهاز الكمبيوتر اللوحي والهاتف الجوال لنفس المستخدم) من أجل قياس واستهداف الإعلانات المخصصة حسب اهتمامات المستخدم عبر الأجهزة الخاصة به وتوجيه رسائل التسويق ذات الطابع الشخصي. وتستخدم هذه الشركات عادةً ملف تعريف ارتباط أو إشارة ويب لطرف ثالث لجمع هذه المعلومات. ولا تتعرف أنظمتنا على إشارات "عدم التتبع"، لكن العديد من شركات الأطراف الثالثة هذه التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو الإشارات على موقعنا الإلكتروني تتيح لك إمكانية الانسحاب من هذا الإعلان القائم على السلوك. لمعرفة المزيد أو لالغاء الاشتراك في هذه الشركات يمكنك زيارة http://www.networkadvertising.org/choices وhttps://www.aboutads.info/. كما نقدم لك أدوات إضافية لإلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية المقدمة منا أو في عمليات نقل معينة لمعلوماتك. يمكنك معرفة هذا في قسم "إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية ونقل البيانات" في سياسة الخصوصية هذه.

التغييرات في السياسة

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية لدينا كليًا أو جزئيًا، فقد نقوم بذلك بدون إخطارك وسنقوم بنشر التغييرات على سياسة الخصوصية. وتصبح هذه التغييرات نافذة في تاريخ السريان المنشور في الإخطار وفي نهاية سياسة الخصوصية المنقحة. وتسري السياسة الجديدة على جميع المستخدمين الحاليين والسابقين للمنصات والمواقع وتحل محل أي سياسات سابقة لا تتسق مع السياسات المحدثة. ويمثل استخدامك المستمر للمنصات والمواقع قبولًا منك بالشروط المحدثة لسياسة الخصوصية. وإذا لم توافق على سياسة الخصوصية بعد تحديثها أو إدخال تغييرات عليها، فلا يمكنك الاستمرار في استخدام المنصات والمواقع.

اتصل بنا

 [email protected]